- マーケティングとは?
- 専門的な知識はあるのに商品やサービスが売れない
こんな人に向けて書いています。
この記事を読むことで、
- マーケティングを理解して、お客さまの購買意欲を育てる方法
を知ることができます。
日本は海外に比べて職人さんが多くいますよね。
スキルを磨き上げることはとても大切なことですが、
同時にマーケティングスキルがなければ、
それを必要としている人にさえ届かないことだってあります。
これって両者にとってマイナスなことですよね。
今回は、
ビジネスをする上で必要な
”マーケティング”
を理解してスキルを磨く方法について解説をしていきます。
ビジネスをする上で外せない2つのスキル
問題解決・願望を叶える専門的スキル
ダイエットのコンサルをしている人は、
減量に関わる専門的な知識が必要です。
特定の悩みや願望を叶えるためには、
最低限必要なスキルは持っておかねばなりません。
商品を「欲しい」と思ってもらうマーケティングスキル
いくら良い商品があったとしても、
それをお客さまに届けるスキルがなければ売上げは0のままです。
商品やサービスは他人のモノでも自分のモノでもいいのですが、
このマーケティングスキルがあってはじめて売れます。
マーケティングの本質とは?
その人のニーズをキャッチして
欲しいという気持ちを育てる活動
扱う商品によってマーケティングの捉え方が多少違うかもしれませんが、
本質は
”欲しいという気持ちを育てる”
に尽きると思います。
この裏には当然、人の心理が働いています。
人の気持ちが動いたときに商品やサービスが売れます。
良い人間関係を構築するためには、しかるべき礼儀があり
これがマーケティング戦略となります。
マーケティングの基本ステップ
- 認知(Attention)
- 関心・興味(Interest)
- 比較・検討(Search)
- 成約(Action)
このアプローチの順番を変えては絶対にダメです。
恋愛だって出会ってすぐの人から告白されて、
「はい」と答える人はごくわずかだと思います。
少しでも確率を上げるために必死にアピールしますよね。
最高の状態で満を持して告白=セールスするには、
この正しいステップで関係構築することが大切です!
アプローチの際のヒアリング方法やアピールのコツについては
こちらの記事を参照ください。
【あわせて読みたい↓】
WEBマーケティングの具体的な戦略
先ほどの基本ステップに沿ってご説明します。
1.認知(Attention)
SNSやブログ、YouTubeや広告で認知してもらう
2.興味・関心(Interest)
メルマガ、LINE公式で確実に情報を届けて、興味・関心を育てる
3.比較・検討(Search)
フロント商品(お試し利用)で比較・検討してもらう
フロント商品がなくてもいいですが、本命商品の購入率は下がります。
4.購入(Action)
本命商品のオファー
さらにもう1つ重要なステップがあります。
5.共有(Share)
感想などをシェアしてもらい、次のお客さまにつなげる
コンサルをやっていると、
2.興味・関心(Interest) や3.比較・検討(Search)
が抜けていることが多いです。
通販でもトライアルキットを安く用意している企業も多いですよね。
みなさんも、
実際に使ってみて自分に合っていれば本命商品を購入すると思います。
最後に
普段はSNSコンサルティングや運用代行をやっております。
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最後までご覧いただきありがとうございました!
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